Bei uns ist der Kunde König

Herzlich willkommen in unserem Fachgeschäft für Optik und Schmuck

Gerne nehmen wir uns für Sie Zeit, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen.

Seit mehr als 100 Jahren steht unser Name für Fachkompetenz in der Augenoptik und im Schmuckbereich. Dies verpflichtet uns, unser fundiertes Wissen durch ständige Weiterbildungen zu aktualisieren und für Sie zur Verfügung zu stellen.

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich in unserem Fachgeschäft begrüßen zu dürfen.

Aktuelles: OSSWALD, Optik und Schmuck wird zum AMA-Fachgeschäft des Jahres 2009/2010 ausgewählt!

Für herausragende Leistungen bei Service und Qualität verlieh die Aktionsgemeinschaft deutscher Augenoptiker (AMA) e.V. dem Meisterbetrieb "OSSWALD, Optik und Schmuck" bereits zum 3. mal in Folge das Zertifikat

>>AMA-Fachgeschäft des Jahres 2009/2010<<

Besonders hervorzuheben sind die hervorragenden Qualitätsstandards in den Bereichen Kundenorientierung, Qualitätssicherung und Mitarbeiterführung.

Die besten 100 (von 1500) AMA-Mitgliedsbetriebe wurden jetzt vom AMA-Vorstand ausgezeichnet. In die Bewertung eingeflossen sind unter anderem der Einsatz eines dokumentierten Qualitätsmanagements, die Teilnahme an ERFA-Gruppen und EWA-Programmen (elektronische Wirtschaftlichkeitsanalyse). Bewertet wurden die Kundenorientierung, sprich: Wird die Kundenzufriedenheit regelmäßig abgefragt und werden Kundenreklamationen elektronisch erfasst und ausgewertet? Pluspunkte sammelte auch, wer seine Mitarbeiter regelmäßig schult und seine Kunden regelmäßig über augenoptische Innovationen und Leistungen informiert.